MIN ANMELDELSE AF HOSTINGER
Min personlige vurdering af Hostinger efter de dokumenterede malware-scannerhændelser, tekniske modstrid, klagebehandlingen og gentagelsen i september.
Jeg har været Hostinger-kunde i mindre end et år, men forudbetalte cirka fem års hosting gennem et kampagnetilbud. Jeg fortryder dybt den beslutning og de penge, jeg bandt til den. Jeg mistede tilliden, før jeg havde været kunde i et helt år, og gentagelsen i september forstærkede snarere end løste de bekymringer, som blev dokumenteret i august.
Hvorfor jeg ikke længere anbefaler Hostinger
Min negative vurdering bygger på den samlede dokumentation: destruktive malware-scannerhandlinger mod mine filer, tekniske forklaringer der ændrede sig væsentligt, udsagn der senere blev rettet eller trukket tilbage, en allowlist-oplysning som aldrig førte til en aktiveret allowlist, utilstrækkelig gennemsigtighed om overførslen af komplette filer til CloudLinux, uafklarede spørgsmål om registreringer og en ny fjernelse efter Hostingers afsluttende interne gennemgang.
Problemet med den forudbetalte service er praktisk og ikke teoretisk
Fordi jeg har forudbetalt flere års service, står jeg tilbage med et ubehageligt praktisk valg: fortsætte på en platform, som jeg har mistet tilliden til, eller opgive flere års hosting, der allerede er betalt. Den økonomiske binding er en af grundene til, at kvaliteten af den tekniske håndtering og klagebehandlingen betyder så meget for mig.
Konsekvensen for mit arbejde
Tvisten påvirkede mærkbart min mulighed for at arbejde normalt på software, der havde taget omkring et år at udvikle. Tid, som skulle være brugt på udvikling, gik i stedet til at bevare backups, beregne hashes, rekonstruere tidslinjer, sammenligne udsagn, dokumentere filtilstande og gentagne gange bede udbyderen om at bevare og forklare sine egne registreringer.
Min konklusion
På baggrund af min dokumenterede erfaring anbefaler jeg ikke Hostinger til vigtige websitefiler, proprietær software, aktivt udviklingsarbejde eller forretningskritiske webapplikationer, hvor ejeren ikke kan acceptere destruktive automatiske handlinger uden tilstrækkelig klar teknisk dokumentation og en pålidelig gendannelsesvej. Denne konklusion er min personlige vurdering, og de øvrige dele af sagsmappen indeholder den dokumentation, som den bygger på.